購物說明
歡迎來到伊貝果然果乾購物平台！秉持著「果然純粹，天然美味」的信念，致力於提供高品質的天然果乾，讓您品嚐生活中的健康甜味。
🍊購物流程：
1. 選擇您喜愛的商品，加入購物車後，點擊網站右上方購物車圖示，結帳下單。
2. 確認訂單內容，選擇配送方式及付款方式。（運費計算：單筆訂單滿 NT$999免運費，未滿者宅配運費 NT$120，超商運費80。）
3. 訂單成立後，我們將於3個工作天內出貨。
4. 宅配物流出貨後約1-3天送達地址。超商取貨出貨後約2-4天送達門市。（超商取貨包含全家、7-11、萊爾富、OK超商）
🍊付款方式：
＊銀行轉帳
＊LINE PAY
＊信用卡付款
＊超商取貨付款
＊PayPal付款
🍊常見Q&A
Ｑ1：訂單結帳後還可以追加商品，或是更改訂單內容嗎？
Ａ1：若需修改訂單內容，請聯繫LINE@客服人員。
Ｑ2：海外地區如何訂購？
Ａ2：海外地區配合物流為順豐快遞、DHL、郵局。因國際運費計算規範不同，無提供免運服務。可聯繫LINE@客服人員幫您服務。
🍊退換貨政策
依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期權益。
若您對收到的商品有疑慮，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：
一、退貨政策：
若有寄錯商品、缺漏商品、商品毀損、商品瑕疵等，請提供開箱錄影原檔為依據，聯絡伊貝果然官方LINE@，並註明訂購者的姓名、訂單號碼、退貨原因，以便我們能及時為您進行處理
「如遇下列情形請恕無法接受退換貨」
．超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算，包含例假日)。
．商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。基於食品安全和衛生考量，已打開或使用過的食品類無法進行退貨申請 ; 若非食品類別請於收貨七天內進行申請。
．容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之臟污或凹陷，不影響商品本身品質。
．因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
．「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」不適用於退換貨政策。
．因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。
二、換貨政策：
．如果您收到的商品有明顯的瑕疵或損壞，請在收到商品後的24小時內聯繫我們，並提供相關開箱影片作為證明。我們將盡力處理問題，並在必要時提供替換商品。若替換商品缺貨，我們將提供全額退款。
我們致力於提供優質的果乾和服務。如果您對我們的產品有任何問題或需求，請隨時與我們聯繫。